2020年6月30日，臺灣，臺北 – 安勤科技(股票代碼：3479)，為Intel®物聯網解決方案聯盟(Intel® Internet of Things Solutions Alliance)會員之一，為專業嵌入式工業電腦製造商，致力於提供完整的智慧零售、智慧醫
療、智慧製造、智慧交通與嵌入式解決方案。映象音響(Image Audio)，成立於1991年，經銷世界經典與國際知名的音響、家電品牌，北、中、南共有八間連鎖門市，為全台最具規模的高端(Hi-end)音響經銷商。高端音響界頗具知名度的映象音響坐落於台北市匯集各類音響零售商的音響一條街上，周圍競爭廠商林立。因為店內所販售的商品專業性比較高，通常都是以熟客或者介紹客進店為主，很少有過路客會走進店內，所以如何留住舊客戶並且帶給新客戶有進店詢問與消費的吸引力，是映象音響目前需要的改變，將傳統零售的銷售方式轉變為多點互動與數據分析的智慧零售。
從傳統零售開始走向智慧零售
以往，映象音響評估客人的方式，是使用門市人員的記憶，來判斷為熟客或者新客。但若是有店員流動的時候，這些珍貴的來客資料與門店來客狀況的資訊，就重新歸零。安勤人流軌跡分析系統(Shopper Traffic & Walk-in paths)與VIP即時推播(Real-time Facial Recognition with Notification)解決方案完全可以解決這樣的痛點。透過人流軌跡分析系統，所有人員進出的時間與次數，皆可以被記錄與統計，藉由資料上傳至Microsoft Azure分析後，門店管理者可以一鍵即得，輕鬆地透過後台BI統計報表用簡單的圖表方式，即可得知店鋪的來客尖峰與離峰時間分析，能夠更進一步的安排店員休息與工作時間，讓緊縮的人力，可以得到更有效的分配與安排。
由於映象大約有8成以上的客戶皆為熟客，熟客的購買資訊與購物習慣等資訊，就會非常重要。安勤推薦使用VIP即時推播解決方案，為一套帶有即時推播通知功能的人臉辨識系統，使用者透過後台加入VIP會員的資料並記錄購買紀錄、喜好、習慣等個人資料，在VIP客戶下一次進店時，即自動啟動VIP人臉偵測，此時不論是正在招呼客人的店員、正在倉庫理貨的店員或在辦公室內的店長，皆可以透過自己使用的手機收到即時的VIP進店資訊推播，增加VIP客戶的獨特尊榮感，並且增加店員的專業度與信賴度，同時得到客戶的好感度，增加熟客下一次有購買音響用品需求時，會第一時間想到的店家。
此外，除了與舊客戶保持密切的貼心服務之外，招攬新客進店也是非常重要的。在音響一條街上，同質性的店家很多，除了專業之外，藉由互動有趣的行銷方式，讓消費者可以多一點好奇與詢問，就有機會增加提提袋率。互動式人臉辨識與產品推薦解決方案(Interactive Facial Recognition & Product Recommendations)就很適合在這樣的需求下使用。當進店客人駐足時，互動式人臉辨識系統會將觀賞者的五官特徵回傳至Microsoft Azure雲端辨識，並根據管理者預先設定好針對不同客群的性別、年齡、特色等特徵所設定的產品廣告，推播出適合觀賞者的推薦產品，增加消費者的認同感與心動感。客人會覺得有趣之外，所有的客群分析資料，也同時會被記錄下來(但不保留照片，僅保留性別、年齡、特色等資訊)，門店管理者能夠透過BI分析報表更清楚的知道客群屬性，以便引進更多符合客群屬性的產品，增加客戶滿意與提袋率。
讓客戶更滿意
「導入安勤智能零售解決方案之後，使映象音響在服務客戶的過程中變得更佳專業，並為新客戶留下更好的印象與體驗。」
映象音響行銷部經理張庭嘉說。零售業的產業規模一年一年持續成長中，在資訊網路發達之後，雖然目前零售業仍以實體店鋪為主，不過非實體店鋪如透過網購、社群等的交易模式也逐漸興盛。在線上與線下零售同時興起競爭激烈的現在，實體零售店鋪透過大數據的收集與應用、提升客戶於實體店鋪購物的體驗、O2O的緊密結合等，都將成為眾多零售業者努力創新之方向。而安勤科技推出的多樣智慧零售解決方案，著眼於傳統零售業店主痛點，思考創新的解決方案，以期帶給店主與客戶雙方雙贏的智慧零售新體驗。
映象音響導入案例影片：https://youtu.be/VYuWOHJdEOY
更多安勤智慧零售產品訊息，請至安勤智慧零售網站查詢更多相關資訊https://retail.avalue-solutions.com/en；或聯繫sales@avalue-solutions.com，將會有專人與您聯繫。
關於安勤科技
安勤科技 (股票代號:3479)是一家專業的工業電腦設計製造公司，致力於發展x86及RISC架構之產品，有工業主機板與單板電腦、工業電腦、平板電腦、嵌入式電腦模組、銷售點終端機、半強固平板電腦、軟體、以及多樣IOT應用解決方案等。安勤科技更延伸各項服務，如PCB / Assembly / BIOS 版本掌控，以及各項售後服務的保障。安勤為ISO 9001:2008、ISO 13485:2003、ISO 14001:2004與OHSAS 18001:2007認證的公司，在產品品質上有一定的優質保證，以全球同步的服務來保障並回饋客戶。目前安勤在全球各地皆有設服務處，總公司設在臺灣臺北，並擁有中國上海子公司、美國加州子公司與紐澤西子公司及日本東京子公司，且在全世界各地廣布經銷網以期能夠儘量滿足且服務全球的客戶。
媒體聯繫:
Email: pr@avalue.com.tw